Conectividad para tu viaje
Instalá tu eSIM
en el iPhone
Seguí estos pasos para instalar el QR que recibiste de Assistravel y configurar tu conexión en destino.
Ver cómo instalarla Conectarme en destinoLos nombres de las opciones pueden variar según el idioma y la versión de iOS.
Antes de empezar
Prepará tu teléfono y el correo
Revisá tu iPhone
Tu modelo y variante deben admitir eSIM y el equipo debe estar liberado para otras operadoras.
Comprobar compatibilidadTené el QR a mano
Buscá el correo de Assistravel con tu eSIM y las instrucciones del paquete.
Para escanearlo, abrilo en otra pantalla o usá una copia impresa. Más abajo te explicamos cómo abrirlo desde el mismo iPhone.
Conectate a Wi-Fi
Usá una conexión estable a internet durante toda la instalación y mantené el teléfono con carga suficiente.
Revisá también el destino y las indicaciones de uso del paquete que recibiste.
Tu QR es personal. Usalo en el teléfono donde vas a utilizar la eSIM. No lo compartas ni lo publiques. Conservá tu correo y seguí las indicaciones de instalación y vigencia del paquete recibido.
Paso a paso
Instalá la eSIM con tu QR
Tené el correo a mano y mantené la conexión a internet durante el proceso.
Abrí los ajustes de datos
Abrí Ajustes → Datos móviles. Según el idioma y la versión de iOS, puede llamarse Red móvil o Datos celulares.
Tocá Agregar eSIM o Añadir eSIM. En versiones anteriores puede aparecer Agregar plan de datos móviles.
Escaneá tu código QR
Elegí Usar código QR y apuntá la cámara al código que recibiste por correo.
Si te solicita un código de confirmación, usá únicamente el que figure en las instrucciones recibidas.
Completá la instalación
Seguí las indicaciones de iOS: tocá Continuar y confirmá que querés agregar la eSIM cuando se solicite.
Esperá a que finalice el proceso; puede demorar unos minutos. Mantené la conexión y tocá Listo cuando aparezca.
Identificá tu línea de viaje
En Ajustes → Datos móviles, seleccioná la eSIM nueva y asignale una etiqueta fácil de reconocer, como Assistravel.
Si iOS pregunta por llamadas, SMS o iMessage, conservá tu línea habitual. El paquete de datos de viaje no reemplaza tu número de teléfono.
¿El correo está en este mismo iPhone?
Si usás iOS 17.4 o posterior, mantené presionado el QR en la app de correo o el navegador predeterminados y elegí Agregar eSIM si aparece. También podés mostrar el código en otra pantalla para escanearlo.
Cuando llegues
Configurá la conexión en destino
Elegí Assistravel para tus datos
- Abrí Ajustes → Datos móviles, seleccioná la línea Assistravel y activá Activar esta línea.
- Volvé a Datos móviles y elegí Assistravel como la línea para conectarte a internet.
- Desactivá Permitir cambio de datos móviles para evitar que el iPhone use automáticamente los datos de tu línea habitual.
- En la línea Assistravel, configurá Roaming de datos o Itinerancia de datos según las instrucciones del correo.
- Si el correo indica un APN, cargalo exactamente como figura en Ajustes → Datos móviles → Assistravel → Red de datos móviles, si la opción está disponible. Si se configura automáticamente, dejalo como está.
Cuidá tu línea habitual
Desactivá el roaming de datos de tu línea habitual para evitar consumo de datos en el exterior por esa línea.
Si mantenés tu número activo para llamadas o SMS, los cargos y condiciones dependen de tu operadora. La eSIM de datos no incluye llamadas ni SMS de tu línea habitual.
Para comprobar la conexión, desactivá momentáneamente Wi-Fi y abrí una página web. Si no carga, revisá los ajustes y consultá la ayuda de abajo.
Instalación y vigencia
La instalación agrega el perfil al iPhone. Para usar internet necesitás estar en un país cubierto por tu paquete y configurar esa eSIM para datos.
El beneficio de regalo de 1 GB por 7 días comienza su vigencia al llegar al país de destino. Para paquetes comprados, revisá la vigencia informada al contratar y las instrucciones de tu correo.
Si necesitás ayuda
Resolvé las dudas más comunes
En iOS 17.4 o posterior, podés mantener presionado el QR recibido en la app de correo o el navegador predeterminados y tocar Agregar eSIM, si aparece la opción.
Si no está disponible, abrí el correo en otra pantalla o imprimí el QR y seguí los pasos de escaneo de esta guía.
Revisá el modelo exacto, la región de compra y que el equipo esté liberado. Los nombres de los menús pueden cambiar según la versión de iOS.
Consultá la página de compatibilidad o contactá a Assistravel antes de seguir.
Primero comprobá si la eSIM ya aparece en Ajustes → Datos móviles. Si figura instalada, pasá a la configuración de conexión en destino.
Si no aparece o el error continúa, contactanos con el mensaje de error. No elimines perfiles ni repitas compras para intentar resolverlo.
Confirmá que estás en el destino cubierto por tu paquete, que la línea Assistravel está encendida y seleccionada para Datos móviles.
Revisá el roaming y el APN según el correo recibido. Podés activar y desactivar el modo avión y reiniciar el iPhone.
Si sigue sin conectar, buscá una red Wi-Fi y escribinos. No borres la eSIM.
Si tu correo incluye los datos de instalación manual, en la pantalla de escaneo elegí Introducir detalles manualmente y cargá los valores exactamente como los recibiste.
Si no tenés esos datos, pedí ayuda a Assistravel. No uses códigos de otro pasajero ni valores encontrados en internet.
No elimines la eSIM para intentar reinstalarla. Si aparece un error, conservá el perfil y contactá a Assistravel. Te ayudaremos a revisar la instalación y la conexión.
Te acompañamos para conectarte
El equipo de Assistravel brinda soporte 24/7. Contanos qué paso estás realizando y el mensaje de error, si lo hay. No envíes tu QR en canales públicos.