Conectividad para tu viaje
Instalá tu eSIM por QR
en Android
Seguí estos pasos para instalar el QR que recibiste de Assistravel y configurar tu conexión en destino.
Ver cómo instalarla Conectarme en destinoSeguí el recorrido de Samsung Galaxy o las opciones equivalentes de tu Android. Los menús varían según la marca, el modelo y la versión del sistema.
Antes de empezar
Prepará tu teléfono y el correo
Comprobá tu Android
Tu modelo y variante deben admitir eSIM y el equipo debe estar liberado para otras operadoras.
Comprobar compatibilidadTené el QR a mano
Buscá el correo de Assistravel con tu eSIM y las instrucciones del paquete.
Abrí el QR en otra pantalla o usá una copia impresa. Si tu teléfono permite leer códigos desde una imagen, también podés seleccionarlo desde la galería.
Conectate a Wi-Fi
Usá una conexión estable a internet durante toda la instalación y mantené el teléfono con carga suficiente.
Revisá también el destino y las indicaciones de uso del paquete que recibiste.
Tu QR es personal. Usalo en el teléfono donde vas a utilizar la eSIM. No lo compartas ni lo publiques. Conservá tu correo y seguí las indicaciones de instalación y vigencia del paquete recibido.
Paso a paso
Instalá la eSIM con tu QR
Tené el correo a mano y mantené la conexión a internet durante el proceso.
Abrí el administrador de SIM
En Samsung Galaxy, abrí Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM.
En otros Android, buscá SIM, Redes móviles o eSIM en Ajustes. Podés usar el buscador de los ajustes para localizar la opción.
Elegí agregar una eSIM
En Samsung, tocá Agregar eSIM o Añadir eSIM y después Escanear código QR.
En otras marcas, buscá una opción como Descargar una SIM o Agregar plan móvil y elegí la instalación mediante QR.
Escaneá y confirmá
Apuntá la cámara al QR recibido por correo. Si el teléfono ofrece abrir una imagen, podés seleccionar el QR guardado en la galería.
Confirmá la incorporación del plan con Agregar, Descargar o la opción equivalente. Mantené internet conectado y esperá a que termine la instalación.
Identificá tu eSIM de viaje
Volvé a los ajustes de SIM y verificá que aparezca la línea nueva. Si tu equipo permite cambiar el nombre, usá Assistravel para reconocerla.
Si te pregunta por llamadas o SMS, conservá tu línea habitual. La eSIM de datos de viaje no reemplaza tu número de teléfono.
¿Recibiste el QR en este mismo teléfono?
Algunos Android permiten elegir una imagen desde la pantalla de escaneo. Si ves el ícono de galería o una opción similar, seleccioná el QR guardado. Si tu modelo no ofrece esa función, mostralo en otra pantalla o usá una copia impresa.
Cuando llegues
Configurá la conexión en destino
Elegí Assistravel para tus datos
- En Samsung, abrí Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM. Encendé la eSIM Assistravel si está desactivada.
- En Datos móviles, seleccioná Assistravel. En otras marcas, buscá la SIM preferida para datos en los ajustes de red.
- Si existe Cambio automático de datos o una función equivalente, desactivala para evitar que el teléfono use automáticamente los datos de tu línea habitual.
- Configurá Roaming de datos o Itinerancia de datos según las instrucciones del correo. Si el equipo permite elegir por SIM, verificá que el ajuste corresponda a Assistravel.
- Si el correo indica un APN, cargalo exactamente como figura. En Samsung suele estar en Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Nombres de punto de acceso. Si se configura automáticamente, dejalo como está.
Cuidá tu línea habitual
Desactivá el roaming de datos de tu línea habitual, si tu teléfono permite configurarlo por separado. Si el ajuste de roaming es global, verificá qué SIM está seleccionada para datos antes de activarlo.
Si mantenés tu número activo para llamadas o SMS, los cargos y condiciones dependen de tu operadora. La eSIM de datos no cubre esos servicios.
Para comprobar la conexión, desactivá momentáneamente Wi-Fi y abrí una página web. Si no carga, revisá los ajustes y consultá la ayuda de abajo.
Instalación y vigencia
La instalación agrega el perfil al teléfono. Para usar internet necesitás estar en un país cubierto por tu paquete y configurar esa eSIM para datos.
El beneficio de regalo de 1 GB por 7 días comienza su vigencia al llegar al país de destino. Para paquetes comprados, revisá la vigencia informada al contratar y las instrucciones de tu correo.
Si necesitás ayuda
Resolvé las dudas más comunes
Depende del fabricante y de la versión del sistema. Si la pantalla de escaneo permite seleccionar una imagen, elegí allí el QR del correo.
Si no aparece esa opción, abrí el QR en otro dispositivo o imprimilo para escanearlo. No todos los Android permiten instalar desde una imagen.
Buscá eSIM en los ajustes del teléfono y verificá el modelo completo y su país de compra. No todas las variantes de una misma familia admiten eSIM.
Consultá la página de compatibilidad o contactá a Assistravel antes de continuar.
Revisá si la eSIM ya aparece en el administrador de SIM. Si está instalada, continuá con la configuración de conexión en destino.
Si no aparece o el error persiste, contactanos con el mensaje que muestra el teléfono. No borres perfiles ni compres otro paquete para intentar resolverlo.
Confirmá que estás en el destino cubierto por tu paquete y que Assistravel está encendida y seleccionada como SIM para datos.
Revisá el roaming y el APN según el correo recibido. Podés activar y desactivar el modo avión y reiniciar el teléfono.
Si sigue sin conectar, buscá una red Wi-Fi y escribinos. No elimines la eSIM.
Si tu correo incluye un código de instalación manual, en Samsung abrí Agregar eSIM → Escanear código QR → Ingresar código de activación, cuando esa opción esté disponible.
En otras marcas, buscá Introducir código o una opción equivalente. Usá solo los datos recibidos de Assistravel; si no los tenés, pedinos ayuda.
No elimines la eSIM para intentar reinstalarla. Si aparece un error, conservá el perfil y contactá a Assistravel. Te ayudaremos a revisar la instalación y la conexión.
Te acompañamos para conectarte
El equipo de Assistravel brinda soporte 24/7. Contanos qué paso estás realizando y el mensaje de error, si lo hay. No envíes tu QR en canales públicos.