Preguntas Frecuentes
El alcance de todos nuestros planes es Global, con la excepción de tu país de residencia permanente. No es necesario que avises previamente cuál es tu país de destino.
El deducible es una franquicia. Esto significa que es un monto fijo determinado de dinero, que el beneficiario deberá pagar por cada siniestro/evento que le ocurra. Si el importe del siniestro es inferior a la cantidad establecida como franquicia, su costo será a cargo del beneficiario. Si es superior, ASSISTRAVEL responderá por el excedente.
Los planes de la línea LOW COST poseen franquicia. Ellos son el INTERNACIONAL CLASSIC LOW COST para estadías menores a 90 días y WORK AND TRAVEL BASIC para estadías mayores a 91 días hasta 365 días. Si tu plan tiene franquicias, lo verás detallado en las prestaciones del plan elegido.
Sí, pero debes considerar que la atención médica ante enfermedades preexistentes se limita a URGENCIAS médicas que se deriven de la misma (no se cubren chequeos de rutina o tratamientos crónicos).
Deberás verificar en el detalle del plan que hayas elegido que la prestación “Asistencia médica por enfermedad preexistente” se encuentra enunciada. Cada plan tiene un límite diferente de cobertura ante enfermedades preexistentes.
Sí. Tendrás cobertura por gastos médicos derivados de Covid19.
Nuestros planes cubren también el test PCR (siempre y cuando sea autorizado por nuestro equipo médico) y gastos por respirador mecánico si fuese necesario. En nuestra LINEA PREMIUM como COVER ALL CV19 Y GLOBAL PRO en viajes inferiores a 90 días tenes cobertura por:
• Garantía de gastos por cancelación e interrupción de viaje.
• Gastos de alojamiento por prolongación de viaje.
• Traslado de un familiar por diagnóstico positivo de covid19 del titular.
• Hospedaje de un familiar del titular.
• Viaje de regreso retrasado o anticipado del titular.
El test PCR sólo está incluido cuando está autorizado y aprobado por nuestro equipo médico. Esto significa que el pasajero debe presentar síntomas que ameriten el test, y que NO estará incluido por decisión unilateral del pasajero o porque deba presentar el resultado ante una entidad migratoria.
SÍ, cubre a viajeras entre 19 a 45 años, por urgencias que puedan derivarse del estado de embarazo, hasta la semana 25.
Sí, en todos nuestros planes de corta estadía hasta la suma de u$s 5000 dentro de la cobertura total y cubrimos accidentes ocurridos como consecuencia de la práctica de deportes recreativos que no sean de alto riesgo como los especificados en las condiciones generales.
Sí. Todos nuestros planes tienen acceso a consultas mediante telemedicina SIN límites de uso.
Los medicamentos ambulatorios tienen un tope de cobertura y se refieren a los recetados por consultas médicas.
Los medicamentos por hospitalización están incluidos dentro del monto total de cobertura.
Si ya eres cliente de ASSISTRAVEL puedes renovar tu cobertura médica por el tiempo que necesites. Deberás solicitarnos la autorización previamente. Para ello, deberás comunicarte con nuestra central de operaciones Debes considerar que las autorizaciones de extensión, deben pedirse con una anticipación máxima de 15 días antes de la fecha de fin de vigencia de tu Certificado. Es decir, debes realizar la solicitud 15 días antes o menos de que la vigencia de tu certificado finalice. Si por algún motivo, necesitas realizar la compra de la extensión antes de esos últimos 15 días de vigencia, podrás hacerlo. En cualquiera de los casos, debes considerar que todo uso del servicio que hayas realizado durante la vigencia del certificado anterior (cualquier asistencia médica recibida por alguna dolencia/ accidente determinado) podrá ser considerado preexistente para el uso del nuevo certificado, por lo tanto, carecerá de cobertura.
Si aún no eres cliente de ASSISTRAVEL y quieres comprar tu asistencia por primera vez estando en viaje/destino, también puedes hacerlo sin problemas. Solo debes considerar que tendrás 72hs de carencia para el uso de las prestaciones normales y 10 días de carencia para el uso de toda prestación vinculada a Covid-19 en los planes internacionales de corta estadía y 10 días de carencia por todo motivo en los planes de larga estadía
Es importante que consideres que, si estás desde hace 2 años o más en destino y compras tu seguro desde allí, dicho país se considerará país de residencia habitual/permanente, y por lo tanto, quedará excluido de cobertura.